Gartner：这三大趋势将引领未来黄金十年

[摘要] Gartner在新公布的《2017年新兴技术发展周期报告》(Hype Cycle for Emerging Technologies, 2017)中，点名了三个将引领未来十年发展的技术趋势，分别是：无所不在的人工智能 (Artificial intelligence)、透明沉浸式体验(transparently immersive experiences)与数位平台(digital platforms)。

Gartner在新公布的《2017年新兴技术发展周期报告》(Hype Cycle for Emerging Technologies, 2017)中，点名了三个将引领未来十年发展的技术趋势，分别是：无所不在的人工智能 (Artificial intelligence)、透明沉浸式体验(transparently immersive experiences)与数位平台(digital platforms)。

未来五到十年内，这些技术将协助企业在数字经济时代下成长茁壮。“致力于技术创新的企业架构师一定要评估这些高阶趋势与特殊技术，以及这些趋势对自家企业的潜在影响。除此之外，这些趋势也为企业架构师协助资深业务及IT主管提供一个重要的机会，打造准备就绪(signature-ready)的可行方案与检视成效的项目，以指引投资决策的方向，应对数字商业所带来的商机与威胁。”Gartner研究总监Mike J. Walker说。

图：2017年新兴技术发展周期。(Gartner，2017.07)

注：PaaS=平台即服务;UAV=无人飞行载具

1. 无所不在的人工智能

庞大的运算能力、近乎无限的数据量，加上深度神经网络领域的空前进展，人工智能技术将成为未来十年最具突破性创新力的技术类别;这将使具备人工智能技术的企业组织能利用数据适应新的状况，进而解决无前例可循的问题。

期望在人工智能领域寻求发展机会的企业，应评估下列技术：深度学习(Deep Learning)、深度强化学习(Deep Reinforcement Learning)、通用人工智能(Artificial General Intelligence)、自动驾驶(Autonomous Vehicles)、认知运算(Cognitive Computing)、商用无人飞行载具(Commercial UAV，又称无人机) 、对话式用户接口(Conversational User Interface)、企业知识分类与知识本体管理(Enterprise Taxonomy and Ontology Management)、机器学习(Machine Learning)、智能尘(Smart Dust)、智能机器人(Smart Robot)与智慧办公室(Smart Workspace)。

2. 透明沉浸式体验

科技将会持续以人为本，甚至连人、企业与对象之间的关系都会透明化。随着技术的发展，工作场所、家庭以及与企业和其他人的互动变得更具适应力且更流畅，三者的关系也将逐渐密不可分。

在此领域中，值得考虑的重要技术包括：4D打印(4D Printing)、扩增实境(Augmented Reality)、脑机接口(Computer-Brain Interface)、连网家庭(Connected Home)、人类机能增进(Human Augmentation)、奈米碳管电子(Human Augmentation)、虚拟现实(Virtual Reality)与三维立体显示(Volumetric Displays)。

3. 数位平台

新兴技术需要革新相关的基础条件，以提供所需的大量数据、先进的运算能力，以及无所不在的生态系统。从分区式的技术架构转换到生态系平台，就能为全新的商业模式奠定基础，并在人类与科技之间搭起桥梁。

企业必须追踪的关键平台技术则包括：5G、数位分身(Digital Twin)、边缘运算(Edge Computing)、区块链(Blockchain)、物联网(IoT)平台、神经型态硬件(Neuromorphic Hardware)、量子运算(Quantum Computing)、无服务器平台即服务(Serverless PaaS)以及软件定义安全(Software-Defined Security)。

Walker指出：“当我们同时检视这些主题时，可以看到透明沉浸式体验，如智慧办公室、连网家庭、扩增实境、虚拟现实以及快速成长的脑机接口，这些以人为本的技术，正逐渐沿着新兴技术发展周期，成为带动其他趋势成长的前瞻技术。”

与“无所不在的人工智能”相关的新兴技术，正快速依循着新兴技术发展周期爬升。深度学习、自主学习及认知运算等技术刚度过高峰期，这显示它们正是推动透明沉浸式体验技术的主要发展动力。

最后，数字平台正在发展周期中迅速攀升，代表推出可驱动未来的基础平台是可行的IT新模式。而量子运算(在科技创新促动期攀升中)与区块链(已越过高峰)等技术，势必将在未来五到十年造成最具革命性的影响。

Walker进一步表示：“这些趋势说明了企业组织越能让科技成为员工、合作伙伴及顾客体验当中不可或缺的一部份，便越能以新颖且动态的方式将生态系与平台连结。”