从小米“空净质量门”看智能家居如何战略聚焦

　　战略聚焦，发挥自己的强项，才能在下一个风口找到合适的落脚点。

　　小米又一次陷入“质量门”事件

　　上周，上海质监局发布了一份空气净化器质量抽查报告，其中有包括小米等公司在内的4批次产品分别出现噪声、固态污染物洁净空气量等不合规定的项目，其中，小米被标注为“质量问题严重”。随后，小米空气净化器微博迅速回应，称“此次抽检的检测环节中，洁净空气量测试档速并未持续使用高速模式，测试流程存在异议。”另外，小米旗下负责空气净化器的智米公司已经向上海质监局提出复检申请，申请再次检测。至于后续情况如何，要等复检结果出来以后再下定论。

　　这不是个案。除了空气净化器之外，小米移动电源、手环，以及小米手机之前均曝出过一些质量问题，探究其背后的原因，不能简单拿用户体验说事儿，与小米产品线的快速扩张有一定关系。按照小米的硬件生态布局策略，小米做“手机、电视、路由器”三大核心产品，通过投资100家企业发展周边智能硬件，形成以投资和电商平台为纽带的小米智能硬件生态系统。然而现实中快速奔跑的小米，并没有权衡好速度与质量之间的关系，在三大产品之外，也在涉足更多的产品，不断尝试自己的非优势领域，出现问题是必然的。

　　雷军当年提出的互联网七字诀曾风靡一时，如今，“专注”二字的能量却日渐式微。从智能手机到智能家居，小米想复制神话模式，但产品线的扩张需要一定的节奏与聚焦，否则容易产品出现问题伤及自身，还可能因此而影响整个行业，引发恶性竞争，甚至影响产品在消费者心中的印象。

　　智能家居和智能手机相比，高出一个维度，需要更深厚的内力外力混合力。手机只需打好互联网这张牌，而智能家居，却是在物联网的赌场里耍票。每个入局的厂商都在排兵布阵，也都在暗中摸索，入局早晚无所谓，重点是，记清楚自己的底牌。

　　在市场把控和资本运作这件事上，起大早的下一句未必就是“有虫吃”，也有可能“赶晚集”，谷歌就是这样一个例子。早在2011年，谷歌就推出了Android@Home智能家居项目，让整个行业都跟着激动了一把，可惜理想很丰满，现实很骨感，然后，就没有然后了。谷歌作为一家靠软件起家的公司，在硬件的尝试上却一直很倔强，从之前的Powermeter、GoogleTV、NexusQ和Android@Home基本全部失败就可见一斑。直到2014年，谷歌花32亿美元高调收购智能家居设备制造商Nest，弥补自己的硬件短板，才初见起色。2015年，谷歌调整了战略，发布了从Android“抽离”出来的Brillo操作系统和多设备兼容的通信协议Weave，这才算是找准了自身的定位——以连接为核心，在食物链顶端静静地做一个平台运营者。

　　和谷歌的迂回路线不同，华为在智能家居这块出手较晚，但思路却很清晰，明确“有所为有所不为”的原则，在2015年底发布“智能家居三件套”——HiLink协议、HuaweiLiteOS和IoT物联网芯片，与谷歌的最终落脚点异曲同工，以连接的名义进军物联网。

　　根据华为消费者业务战略Marketing部部长邵洋的分析，智能家居战略可以分为三个层次：第一个是终端层，比如电视机、冰箱、微波炉等大小型智能化家电，这方面已经有比较出色的厂商在做，比如海尔、美的等，小米也会涉足这些领域，但华为不会做，而是将这个领域的优秀厂商合作;第二个是中间层，比如OTT盒子、手机、路由器、通用协议、芯片等连接控制层，目前华为已经有一系列手机、路由器、盒子等产品使得家庭连接控制方面得以增强;而HiLink协议、HuaweiLiteOS、IoT物联网芯片，可以让第一层的物体快速被接入智能家居的体系;第三层是云服务层，包括大数据云计算，包括内容云、医疗云、教育云等，基本每一个打造生态的企业都提供，阿里云在这方面算是业内比较出色的。

　　在智能家居的生态体系中，涉及到多个层面的供应商，一旦摊子铺得大了，从底层到云端，难免会出问题以质量做代价，得不偿失。而华为做通信出身，二十多年的经验积累和技术红利让其在基础平台搭建和连接上如鱼得水，充分发挥优势，虽然刚刚起步，当前已经有海尔、美的、创维等60多家企业与华为牵手。

　　华为高层在内部会议上反复强调，在战略机会窗开启的时期，要聚集力量，密集投资，饱和攻击。千万不要大铺摊子，失去战略聚焦的机会。这种理念，对于即将布局智能家居的企业来说，也具有一定的指导和借鉴意义：战略聚焦，发挥自己的强项，才能在下一个风口找到合适的落脚点。