深圳警方提醒：警惕春运机票退改签诈骗

12日，深圳市公安局反信息诈骗中心发布预警，提醒市民警惕以400开头的春运机票退改签诈骗。记者也通过登录官网并电话验证，列出了最新的全国航空公司客服热线。

张先生去年底通过某航空公司官方电话订了一张从深圳去武汉的机票。日前，也就是临行前一天，张先生突然接到署名为“XX航空公司”的短信称，其所订航班因机械故障被迫取消，如需咨询请拨打电话：400811XXXX。接下来，张先生与这个电话联系，对方称退款但财务系统不稳定，要张先生协助再转一个大于账户余额的款项，以测试系统能否正常收支。张先生查看了网银账户余额为5325元，并将余额告知了客服人员。客服人员经过“核对”后，让张先生跨行转账5500元，并反复告诉他“放心，大于余额的款项是无法转账成功的”。

张先生于是照做，结果很快收到银行转账成功的提示短信，5500元被骗。警方相关负责人介绍，查询机票心切的事主往往认为转账金额大于账户余额，不可能成功转账，故放松警惕。但殊不知，不法分子利用时间差，快速向事主账号转入小笔金额，使事主账户实际余额立即大于转账金额，导致事主将账户所有款项转入不法分子账号。

据警方统计，去年我市共发生以航班信息泄漏为主的退改签诈骗近900宗，同比上升135%。市公安局反信息诈骗中心相关负责人表示，春运来临，最近阶段民航旅客遭遇网络或电话诈骗的案例又有抬头趋势，提醒市民警惕。尤其当不法分子准确报出旅客姓名、电话号码、航班信息等重要信息后，骗局成功的概率便大大增加。

航空公司强调，旅客在航空公司官网或客服电话订票后，航班如有变更，航空公司会通过客服平台向旅客发布短信告知。航空公司同时提醒旅客，通过客服电话进行退票改签业务，不会再留一个新号码办理退改签。

12日，记者还登录了全国各大航空公司官网，并且每个都使用电话进行验证，整理出如下最新航空公司客服电话目录。可以看到，除了两家规模相对较小的航空公司使用400电话以外，其他公司均使用了“95”开头的短号码。