博世：培训对企业和员工是双赢
时间:2015-09-16 09:17:05 来源:深圳市智慧安防行业协会 作者:中国安防行业网
目前，安防行业“招聘难，招工难，就业难”的现象仍然不绝于耳，安防行业不断发展壮大，而安防企业专业人才匮乏依然严峻，如何解决这些问题成为行业内各个层面重点关注的热点。这一方面是因为行业增速压力加大，企业日子难过，一方面可能是企业自身问题所导致。
安防企业为了更好提高企业竞争力和员工凝聚力，提高产品质量，会结合企业自身条件适时开展安防企业内部培训或借助社会中介开展的一系列的安防培训。以弥补安防专业教育跟不上安防行业的快速发展，造成安防专业人才缺失的现状。在此我们采访了博世安防系统人力资源经理饶雅君，让她谈谈博世企业内部培训。
中国安防行业网：许多安防企业把培训作为人力资源管理的一项重要内容，您能否谈谈您对培训的理解，或者培训的作用及意义？
我想不仅是安防行业,在任何一个行业，培训都是人力资源管理的一大分支。从工厂一线产线员工的技能培训到企业管理层的领导力培训,培训的目标人群可以涵盖企业各级层，而培训的内容也可涉及知识、技能和态度。而这三个元素恰恰是能帮助员工达到岗位绩效要求的可控要素,从这个角度来看,培训是一项辅助工具,从激活人的学习潜力角度来辅助企业取得期望的绩效和目标。而对于员工个人而言,参加培训,习得新的知识,技能或者看事物的新角度,转而将新习得运用在工作中,取得进步或突破,也是在职场生涯中个人发展的一条重要途径。
而这条发展途径没有限制条件,很大程度取决于员工本人的意愿--是否愿意投入地去学习,这也就是为什么博世一直强调员工学习发展在整个集团范围内,没有级别,地域和职能的限制,人人都可获得。所以我认为,培训对企业和员工个人是双赢。
中国安防行业网：针对安防行业和员工的特点，就培训体系的建立及培训工作的运作，贵企是如何开展的呢？
涵盖在博世培训体系的框架下,针对中国本土化销售的特点,形成了博世安防系统的培训体系.博世集团的培训体系按照公共管理、方式方法、社交沟通、领导管理和技术能力这五大分类进行课程的开发和推广,而每个事业部在此基础上根据具体的业务需求开发自己的学院课程(如安防事业部自己的销售执行和销售管理课程),因此在中国区我们有70%的课程是在这既有框架下的自选产品。而剩下的30%就需要我们根据中国本土团队的需求来客户化定制,如：如何管理和经营中国的渠道客户、什么样的销售技巧和策略可以帮助我们的团队在本土市场赢得项目、我们目前的一线销售经理在带团队方面有什么样的困惑。每年或者每个阶段我们会有不同的培训主题和课程,而这30%的培训课程可以满足业务团队在不同阶段的不同需求。
中国安防行业网：在岗位培训方面，应如何深度挖掘员工的培训需求呢？能否就如何做好岗位培训谈谈您的经验？
博世有个员工发展工具,称之为胜任力管理。
每个职能岗位由若干个不同胜任力组成,而每个胜任力有其评分标准,每年年初的时候,胜任力评估将作为绩效评估的一部分开启年度员工发展的篇章。经理将评估员工岗位胜任力的实际情况,系统自动将实际得分和标准分作对比,出现负分的胜任力将作为员工能力提升和发展的标向,而针对此胜任力的培训发展措施也在同一个工具供经理选择。整个培训需求依据岗位胜任力而产生,和公司组织发展策略是相一致的。
中国安防行业网：现在培训效果的评估是个难题，请问贵企是如何把培训和绩效联系起来的？
回到上一道问题,每年胜任力评估不仅要对当前的胜任力做评估,还需要对上一年下属完成的培训进行评估,是否有效-而有效的标准便是相关绩效是否有提高。这样除了课堂上拿到的学院对课程的评分,我们也可以看到经理对培训是否发挥实际效果的评估。
当然,从逻辑上来说,绩效的影响因素很多,绩效的提高并不一定是培训促成的.所以要提醒培训部同事部门经理的评估仅作为评估培训课程的参考,千万不能忽视了学员反馈,自己跟踪课程取得第一手资料的重要性。
中国安防行业网：培训在中国的发展其实时间不长，现在培训市场也非常混乱，企业的管理水平也参差不齐，请问您对于培训行业和企业培训的方向是如何看的？
随着客户定制化的要求越来越多,我相信培训行业会进一步走向solution(方案)而不仅仅是单一完全复制的培训课程。大浪淘沙,随着培训行业的发展,也一定会有更强更专业的从业人员和公司出现。
安防企业为了更好提高企业竞争力和员工凝聚力，提高产品质量，会结合企业自身条件适时开展安防企业内部培训或借助社会中介开展的一系列的安防培训。以弥补安防专业教育跟不上安防行业的快速发展，造成安防专业人才缺失的现状。在此我们采访了博世安防系统人力资源经理饶雅君，让她谈谈博世企业内部培训。
中国安防行业网：许多安防企业把培训作为人力资源管理的一项重要内容，您能否谈谈您对培训的理解，或者培训的作用及意义？
我想不仅是安防行业,在任何一个行业，培训都是人力资源管理的一大分支。从工厂一线产线员工的技能培训到企业管理层的领导力培训,培训的目标人群可以涵盖企业各级层，而培训的内容也可涉及知识、技能和态度。而这三个元素恰恰是能帮助员工达到岗位绩效要求的可控要素,从这个角度来看,培训是一项辅助工具,从激活人的学习潜力角度来辅助企业取得期望的绩效和目标。而对于员工个人而言,参加培训,习得新的知识,技能或者看事物的新角度,转而将新习得运用在工作中,取得进步或突破,也是在职场生涯中个人发展的一条重要途径。
而这条发展途径没有限制条件,很大程度取决于员工本人的意愿--是否愿意投入地去学习,这也就是为什么博世一直强调员工学习发展在整个集团范围内,没有级别,地域和职能的限制,人人都可获得。所以我认为,培训对企业和员工个人是双赢。
中国安防行业网：针对安防行业和员工的特点，就培训体系的建立及培训工作的运作，贵企是如何开展的呢？
涵盖在博世培训体系的框架下,针对中国本土化销售的特点,形成了博世安防系统的培训体系.博世集团的培训体系按照公共管理、方式方法、社交沟通、领导管理和技术能力这五大分类进行课程的开发和推广,而每个事业部在此基础上根据具体的业务需求开发自己的学院课程(如安防事业部自己的销售执行和销售管理课程),因此在中国区我们有70%的课程是在这既有框架下的自选产品。而剩下的30%就需要我们根据中国本土团队的需求来客户化定制,如：如何管理和经营中国的渠道客户、什么样的销售技巧和策略可以帮助我们的团队在本土市场赢得项目、我们目前的一线销售经理在带团队方面有什么样的困惑。每年或者每个阶段我们会有不同的培训主题和课程,而这30%的培训课程可以满足业务团队在不同阶段的不同需求。
中国安防行业网：在岗位培训方面，应如何深度挖掘员工的培训需求呢？能否就如何做好岗位培训谈谈您的经验？
博世有个员工发展工具,称之为胜任力管理。
每个职能岗位由若干个不同胜任力组成,而每个胜任力有其评分标准,每年年初的时候,胜任力评估将作为绩效评估的一部分开启年度员工发展的篇章。经理将评估员工岗位胜任力的实际情况,系统自动将实际得分和标准分作对比,出现负分的胜任力将作为员工能力提升和发展的标向,而针对此胜任力的培训发展措施也在同一个工具供经理选择。整个培训需求依据岗位胜任力而产生,和公司组织发展策略是相一致的。
中国安防行业网：现在培训效果的评估是个难题，请问贵企是如何把培训和绩效联系起来的？
回到上一道问题,每年胜任力评估不仅要对当前的胜任力做评估,还需要对上一年下属完成的培训进行评估,是否有效-而有效的标准便是相关绩效是否有提高。这样除了课堂上拿到的学院对课程的评分,我们也可以看到经理对培训是否发挥实际效果的评估。
当然,从逻辑上来说,绩效的影响因素很多,绩效的提高并不一定是培训促成的.所以要提醒培训部同事部门经理的评估仅作为评估培训课程的参考,千万不能忽视了学员反馈,自己跟踪课程取得第一手资料的重要性。
中国安防行业网：培训在中国的发展其实时间不长，现在培训市场也非常混乱，企业的管理水平也参差不齐，请问您对于培训行业和企业培训的方向是如何看的？
随着客户定制化的要求越来越多,我相信培训行业会进一步走向solution(方案)而不仅仅是单一完全复制的培训课程。大浪淘沙,随着培训行业的发展,也一定会有更强更专业的从业人员和公司出现。
企业资讯
- 择高而立，向宽而行！熵基科技合作伙伴大会2024成功举办
- 3月28日-29日， “熵基科技合作伙伴大会2024”在美丽的莞城盛大举行。本次大会以“择高而立，向宽而行”为主题，采用了“主会
- 云天励飞发布深目AI模盒，把大模型应用成本降到千元级别
- 3月28日，云天励飞举办AI大模型产品发布会，正式发布“深目”AI模盒。该产品能够做到“3个90%”——覆盖场景超过90%、算法
- 熵基科技受邀出席2024大湾区产业园发展大会并发表主题演讲
- 近日，由东莞市工业和信息化局指导，东莞市产业园区协会主办的2024大湾区产业园发展大会在深圳圆满举办，来自园区、学界和企业的众多
项目活动
会员专区
热门专题
熵基科技出席数字经济及智慧城市空间未来应用创新峰会
2021年智能安防机器人市场或将进入井喷期
2021年的智慧城市建设该怎么发展？听听行业大咖的观点
达实信息：颠覆传统经营模式 构建互联网+门禁新时代